Politique de confidentialité

Stand: 1. Oktober 2026

In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unseren Onlineshop unter framemotion.de besuchst, bei uns bestellst oder mit uns Kontakt aufnimmst, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Framemotion UG (haftungsbeschränkt)
Volksgartenstraße 30
40227 Düsseldorf
Deutschland
vertreten durch die Geschäftsführer William Pesch und Leon Koonen
E-Mail: contact@framemotion.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie du unseren Shop nutzt, verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer.
  • Bestell- und Zahlungsdaten: bestellte Produkte, Preise, Bestellnummer, gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht, sie verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister.
  • Kundenkontodaten: wenn du ein Kundenkonto anlegst, deine Anmeldedaten und deine Bestellhistorie.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte deiner Nachrichten an uns, etwa per E-Mail oder Kontaktformular.
  • Bewertungsdaten: Inhalte, die du bei einer Produktbewertung angibst.
  • Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bestellung und Vertragsabwicklung. Wir verarbeiten deine Daten, um deine Bestellung anzunehmen, zu bezahlen, zu versenden und eventuelle Rücksendungen oder Gewährleistungsfälle abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenkonto. Ein Kundenkonto ist freiwillig. Legst du eines an, verarbeiten wir deine Daten, um es bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontaktanfragen. Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Gesetzliche Pflichten. Wir bewahren Bestell- und Rechnungsdaten auf, weil Handels- und Steuerrecht das vorschreiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verarbeiten technische Daten, um unseren Shop sicher zu betreiben und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Einwilligungen. Für Newsletter, Bewertungsanfragen und nicht notwendige Cookies holen wir deine Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Hosting und Shopsystem: Shopify

Unser Onlineshop läuft auf der Plattform von Shopify. Vertragspartner für Händler in Europa ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet alle Daten, die du im Shop eingibst oder die beim Besuch anfallen, in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Daten können dabei auch an Shopify Inc. in Kanada und an Dienstleister in den USA übermittelt werden. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; für Übermittlungen in die USA stützt sich Shopify auf das EU-US Data Privacy Framework und die EU-Standardvertragsklauseln.

Für einige erweiterte Funktionen ist Shopify selbst verantwortlich. Mehr dazu findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher und im Shopify-Datenschutzportal.

5. Versand und Fulfillment

Unsere Ware wird von einem Fulfillment-Dienstleister mit Sitz in Eupen (Belgien) gelagert, verpackt und versendet. Er erhält dafür deinen Namen, deine Lieferadresse und den Inhalt deiner Bestellung und ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO an unsere Weisungen gebunden.

Zur Zustellung geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an den Paketdienst GLS weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erhält GLS nur, wenn du im Bestellprozess eingewilligt hast, damit GLS dich über die Zustellung informieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Bezahlung geben wir die dafür nötigen Daten an den Zahlungsdienstleister weiter, den du im Checkout auswählst, etwa an Shopify Payments oder einen anderen dort angebotenen Anbieter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention oder Identitätsprüfung. Dazu gelten ihre eigenen Datenschutzhinweise, auf die sie im Zahlungsvorgang hinweisen.

7. Produktbewertungen über Judge.me

Für das Einholen, Verwalten und Anzeigen von Produkt- und Shopbewertungen nutzen wir den Dienst Judge.me. Anbieter ist die Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich (E-Mail: support@judge.me). Judge.me verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter; mit Judge.me besteht ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO.

Bewertungsanfragen per E-Mail. Nach einer Bestellung bitten wir dich per E-Mail, die gekauften Produkte zu bewerten, und erinnern dich gegebenenfalls einmal daran. Dafür übermitteln wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, die gekauften Produkte sowie das Bestell- bzw. Versanddatum an Judge.me. Bewertungsanfragen schicken wir nur, wenn du eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an contact@framemotion.de widerrufen.

Abgabe einer Bewertung. Wenn du eine Bewertung abgibst, verarbeiten wir deine Eingaben (Sternebewertung, Titel, Text sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos), deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie technische Daten wie IP-Adresse und Zeitpunkt. Öffentlich angezeigt werden nur deine Bewertung, hochgeladene Medien, das Datum und dein Name in verkürzter Form (Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens). Deine E-Mail-Adresse veröffentlichen wir nicht. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung durch das freiwillige Absenden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die technischen Daten verarbeiten wir zudem, um Spam und Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Echtheit der Bewertungen. Bewertungen, die über den Link in unserer Bewertungsanfrage abgegeben werden, ordnet Judge.me einer konkreten Bestellung zu und kennzeichnet sie als „Verifizierter Käufer“. So stellen wir sicher, dass diese Bewertungen von Personen stammen, die das Produkt bei uns gekauft haben. Bewertungen ohne diese Kennzeichnung konnten keiner Bestellung zugeordnet werden.

Anzeige im Shop. Zur Darstellung der Bewertungen lädt dein Browser Inhalte von Servern von Judge.me bzw. dessen Dienstleistern. Dabei wird technisch bedingt deine IP-Adresse übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Darstellung von Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Drittland und Speicherdauer. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Setzt Judge.me Unterauftragsverarbeiter in weiteren Drittländern ein, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Veröffentlichte Bewertungen speichern wir, solange sie im Shop angezeigt werden oder bis du ihre Löschung verlangst. Mehr Informationen findest du unter https://judge.me/privacy.

8. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, schicken wir dir Neuigkeiten zu neuen Motiven, Kollektionen und Angeboten. Wir nutzen das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail, in der du deine Anmeldung bestätigst. Zum Nachweis speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie deine IP-Adresse. Der Versand erfolgt über die E-Mail-Funktion von Shopify. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden. Danach löschen wir deine Adresse aus dem Verteiler.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb, den Checkout und die Speicherung deiner Cookie-Auswahl, setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Alle anderen Cookies, etwa für Statistik und Marketing, setzen wir nur ein, wenn du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich des Shops ändern oder widerrufen.

10. Elektronische Widerrufsfunktion

Wenn du einen Vertrag über unsere Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufst, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben (Name, Angaben zur Bestellung und deine E-Mail-Adresse), um den Widerruf zu bearbeiten und dir eine Eingangsbestätigung zu schicken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB.

11. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht vorschreiben. Daten aus Kontaktanfragen löschen wir, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, löschen wir nach deinem Widerruf.

12. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir deine Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Um deine Rechte auszuüben, schreib uns an contact@framemotion.de. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Unser Shop kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Für deren Datenverarbeitung sind wir nicht verantwortlich; bitte lies dort die jeweiligen Datenschutzhinweise.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.